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Atendimento com excelência é tônica de capacitação técnica

Encontro reuniu 65 colaboradores das escolas adventistas da região metropolitana de Belém.

Por Leonardo Leite 1 de março de 2020

Colaboradores participam de capacitação para melhorar atendimento. (Foto: Leonardo Leite)

Com o objetivo de capacitar as equipes técnicas de apoio de higienização, monitoria e secretaria o encontro aconteceu neste domingo (01) e contou com a participação dos profissionais das seis escolas adventistas da região metropolitana de Belém.

Colaboradores saem motivados a atenderem melhor. (Foto: Leonardo Leite)

Uma avaliação prévia foi realizada para que fossem levantados os pontos de mudança necessários e, no decorrer do encontro, vários temas foram abordados principalmente com relação a atendimento ao público. Entre as inúmeras abordagens realizadas no evento a Gestão e Fidelização do cliente foi marca registrada nas palestras e discussões em grupo.

Segundo professor Everton Souza, diretor de Educação para as escolas adventistas do Pará e Amapá, “atender com excelência é o nosso chamado e cuidar do cliente é o nosso dever”, destaca.

Colaboradores participam de um momento de troca de experiências. (Foto: Leonardo Leite)

“O treinamento mostrou a importância de cada indivíduo para a obra, não somente como funcionário, mas como pessoa. Deus tem um plano para cada um de nós e se ele nos colocou ali é para salvar vidas e tocar vidas através da educação”, destaca Ramon Assunção, monitor na Escola Adventista da Marambaia.

Case de sucesso

Professor Felipe Cardoso compartilha sua experiência de sucesso no atendimento aos clientes. (Foto: Leonardo Leite)

Um dos pontos destacados na avaliação foi o bom atendimento realizado na Escola Adventista da Marambaia, uma das menores escolas em número de colaboradores, mas que se destaca por sua relevância no atendimento aos clientes. Durante o encontro, o diretor da unidade, professor Felipe Cardoso, pontuou que atendimento de qualidade é a prioridade na escola. “Nós trabalhamos com o intuito de tornar o ambiente agradável aos nossos clientes”, concluiu.

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