{"id":445589,"date":"2026-01-26T11:30:05","date_gmt":"2026-01-26T14:30:05","modified":"2026-01-27T08:15:07","modified_gmt":"2026-01-27T11:15:07","slug":"aprenda-a-se-comunicar-sem-violencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticias.adventistas.org\/pt\/aprenda-a-se-comunicar-sem-violencia\/","title":{"rendered":"Aprenda a se comunicar sem viol\u00eancia"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/a>
A comunica\u00e7\u00e3o respeitosa, que busca avaliar o ponto de vista e as necessidades do outro, abre caminho para que relacionamentos sejam fortalecidos (Foto: Shutterstock)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

J\u00e1 parou para pensar que conflitos foram iniciados ou evitados devido \u00e0 qualidade da comunica\u00e7\u00e3o dos envolvidos? Separa\u00e7\u00f5es, amizades, desaven\u00e7as, \u00f3dio e amor \u2014 tudo passa pela intera\u00e7\u00e3o com os outros. O problema \u00e9 que, muitas vezes, n\u00e3o nos damos conta disso. Por vezes, achamos que estamos sendo claros e gentis quando, na verdade, n\u00e3o estamos. Mas \u00e9 poss\u00edvel ser franco e respeitoso ao mesmo tempo, sem escorregar para o abuso verbal?<\/p>\n\n\n\n

Para saber se voc\u00ea se comunica bem ou se pode aprimorar essa habilidade, reunimos a seguir os princ\u00edpios da chamada comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta (CNV), que se mostra mais \u00fatil ainda em tempos de polariza\u00e7\u00e3o. Essa t\u00e9cnica \u00e9 aplic\u00e1vel em diversas situa\u00e7\u00f5es, da resolu\u00e7\u00e3o de conflitos familiares aos pol\u00edticos, porque se fundamenta na escuta, no respeito, na empatia e na colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

1- OBSERVE SEM JULGAR<\/h4>\n\n\n\n

\u00c9 dif\u00edcil, mas \u00e9 poss\u00edvel observar sem julgar automaticamente. Quando fazemos isso, suspendendo nossa avalia\u00e7\u00e3o inicial, demonstramos real aten\u00e7\u00e3o pela fala do outro. Por\u00e9m, quando combinamos observa\u00e7\u00e3o com avalia\u00e7\u00e3o, por mais gentil que seja, ainda assim parecer\u00e1 que estamos criticando ou acusando. E isso faz com que o receptor da mensagem se arme. A linguagem nos denuncia. Observe, por exemplo, o uso do exagero.<\/p>\n\n\n\n

Uma coisa \u00e9 dizer: \u201cTentei falar com voc\u00ea, mas voc\u00ea estava ocupado.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Outra coisa \u00e9 dizer: \u201cTentei falar com voc\u00ea, mas voc\u00ea est\u00e1 sempre ocupado.\u201d<\/p>\n\n\n\n

2 - IDENTIFIQUE SEU SENTIMENTO<\/h4>\n\n\n\n

\u00c9 uma grande habilidade expressar de modo adequado os pr\u00f3prios sentimentos. Por essa raz\u00e3o, \u00e9 importante observar a rela\u00e7\u00e3o entre as rea\u00e7\u00f5es fisiol\u00f3gicas do seu corpo (dor no peito, frio na barriga, calor muito forte), que s\u00e3o as emo\u00e7\u00f5es, e a interpreta\u00e7\u00e3o que voc\u00ea faz disso, que s\u00e3o os sentimentos (trai\u00e7\u00e3o, medo, raiva).<\/p>\n\n\n\n

Tendo consci\u00eancia disso, \u00e9 importante verbalizar especificamente o que est\u00e1 sentindo, evitando assim palavras vagas ou gen\u00e9ricas. Expressar-se com clareza e tornar-se vulner\u00e1vel costuma despertar a boa vontade de quem lhe ouve. Isso \u00e9 eficaz, inclusive, na resolu\u00e7\u00e3o de conflitos.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, ao discutir com algu\u00e9m que utiliza muito o celular sem lhe dar aten\u00e7\u00e3o, sua tenta\u00e7\u00e3o \u00e9 dizer: \u201cVoc\u00ea n\u00e3o sai do celular. Parece que estou falando sozinho.\u201d Quando a melhor alternativa seria dizer: \u201cMesmo quando estamos juntos, ainda me sinto sozinho. Gostaria de ter mais conex\u00e3o com voc\u00ea.\u201d<\/p>\n\n\n\n

3 - TORNE CLARA SUA NECESSIDADE<\/h4>\n\n\n\n

Por tr\u00e1s de cada sentimento sempre h\u00e1 um tipo de necessidade. Ocorre que, na maioria das vezes, n\u00f3s esperamos que os outros adivinhem o que precisamos ou queremos. Perdemos tempo dando dicas e indiretas.<\/p>\n\n\n\n

O ideal \u00e9 que, primeiramente, voc\u00ea identifique sua necessidade e, ent\u00e3o, sem medo, expresse isso para quem possa atend\u00ea-la. \u00c9 verdade que expor honestamente as pr\u00f3prias necessidades implica assumir o risco de ser julgado; por\u00e9m, quanto mais clara for sua comunica\u00e7\u00e3o, maior \u00e9 a chance de receber compaix\u00e3o de volta.<\/p>\n\n\n\n

4 - PE\u00c7A EM VEZ DE CHANTAGEAR<\/h4>\n\n\n\n

Quando pedidos v\u00eam embalados em linguagem de exig\u00eancia ou com a inten\u00e7\u00e3o de manipular por meio da culpa e do medo, eles tendem a gerar resist\u00eancia. A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 substituir a linguagem que comunica falta de escolha por outra que ofere\u00e7a a possibilidade de escolha.<\/p>\n\n\n\n

Quem escuta voc\u00ea precisa compreender que o pedido \u00e9 motivado por uma necessidade real, mas que \u00e9 livre para atend\u00ea-lo ou n\u00e3o, sem sofrer retalia\u00e7\u00e3o. Ao agir assim, voc\u00ea desperta empatia. E, quando a empatia \u00e9 ativada num relacionamento, todos os envolvidos acabam sendo atendidos.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

\u00c1gatha Lemos<\/strong> \u00e9 jornalista, editora de revista e mestra em Ci\u00eancias pela Funda\u00e7\u00e3o Oswaldo Cruz (Fiocruz\/RJ).<\/p>\n\n\n\n

Refer\u00eancias:<\/strong>
Livro Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta: T\u00e9cnicas para Aprimorar Relacionamentos Pessoais e Profissionais<\/em> (\u00c1gora, 2010), de Marshall B. Rosenberg;
Neuroci\u00eancia e comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o verbal\u201d, di\u00e1logo entre Flavia Feitosa e Claudia Feitosa-Santana, divulgado no canal Casa do Saber (YouTube), em 22\/11\/2016. <\/p>\n\n\n\n

A vers\u00e3o original deste artigo foi publicada na revista Conex\u00e3o 2.0<\/em>, edi\u00e7\u00e3o de julho\u2013setembro de 2021, p. 32, e reproduzida na revista Quebrando o Sil\u00eancio<\/a> de 2022.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conhe\u00e7a princ\u00edpios da comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta para promover di\u00e1logo, conviv\u00eancia respeitosa e evitar conflitos<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":445595,"comment_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"xtt-pa-format":[3884],"xtt-pa-classification":[4024],"xtt-pa-editorias":[3217,3636],"xtt-pa-departamentos":[3635],"xtt-pa-projetos":[],"xtt-pa-regiao":[61],"xtt-pa-sedes":[119,127],"xtt-pa-owner":[1170],"class_list":["post-445589","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","xtt-pa-format-artigo","xtt-pa-classification-social","xtt-pa-editorias-comportamento","xtt-pa-editorias-comunicacao","xtt-pa-departamentos-comunicacao","xtt-pa-regiao-brasil","xtt-pa-sedes-dsa","xtt-pa-sedes-usb","xtt-pa-owner-divisao-sul-americana"],"acf":{"custom_author":"\u00c1gatha Lemos","embed_url":"","embed_length":""},"terms":{"editorial":"Comportamento","format":"Artigo"},"featured_media_url":{"full":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2026\/01\/aprenda-a-se-comunicar-sem-violencia.jpg","medium":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2026\/01\/aprenda-a-se-comunicar-sem-violencia-768x432.jpg","small":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2026\/01\/aprenda-a-se-comunicar-sem-violencia-240x135.jpg","pa-block-preview":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2026\/01\/aprenda-a-se-comunicar-sem-violencia-240x135.jpg","pa-block-render":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2026\/01\/aprenda-a-se-comunicar-sem-violencia-480x270.jpg"}}