{"id":323561,"date":"2023-02-21T06:00:00","date_gmt":"2023-02-21T09:00:00","modified":"2023-02-21T12:32:44","modified_gmt":"2023-02-21T15:32:44","slug":"chatgpt-inteligencia-artificial-e-a-comunicacao-com-os-publicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticias.adventistas.org\/pt\/coluna\/felipe.lemos\/chatgpt-inteligencia-artificial-e-a-comunicacao-com-os-publicos\/","title":{"rendered":"ChatGPT, intelig\u00eancia artificial e a comunica\u00e7\u00e3o com os p\u00fablicos"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2023\/02\/chatGPT.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2023\/02\/chatGPT-960x540.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-323562\" srcset=\"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2023\/02\/chatGPT-960x540.jpeg 960w, https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2023\/02\/chatGPT-480x270.jpeg 480w, https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2023\/02\/chatGPT-240x135.jpeg 240w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Sistemas de intelig\u00eancia artificial criam novos desafios para a comunica\u00e7\u00e3o dos seres humanos. (Foto: Shutterstock)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O ano de 2023 tem assistido a uma populariza\u00e7\u00e3o de interfaces que permitem o di\u00e1logo humano com as m\u00e1quinas. Claro que o tema, em si, n\u00e3o \u00e9 nenhuma novidade. Na verdade, j\u00e1 dialogamos com robozinhos ao fazer compras de produtos e servi\u00e7os online. E tem mais: a pr\u00f3pria Igreja Adventista do S\u00e9timo Dia utiliza um sistema de <em>chatbot <\/em>para auxiliar as pessoas no estudo da B\u00edblia Sagrada.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Leia tamb\u00e9m:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/noticias.adventistas.org\/pt\/noticia\/comunicacao\/novidades-no-sistema-de-inteligencia-artificial-para-estudos-biblicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Novidades no sistema de intelig\u00eancia artificial para estudos b\u00edblicos<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ou seja, processos e ferramentas mediados por conceitos de intelig\u00eancia artificial (IA) existem h\u00e1 alguns anos. Mas chama a aten\u00e7\u00e3o o fato de que as mudan\u00e7as recentes s\u00e3o muito r\u00e1pidas e rompem com estruturas com as quais nos acostumamos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mercado em crescimento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Segundo a Reuters, no come\u00e7o de fevereiro, o <em>chatbot<\/em> da empresa OpenAI, o ChatGPT, atingiu 100 milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos\u00ad<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a>. O universo de intelig\u00eancia artificial experimenta um crescimento impressionante. De acordo com a consultoria PWC, a tecnologia IA deve \u201ccontribuiu em quase 16 trilh\u00f5es de d\u00f3lares para a economia mundial at\u00e9 2030\u201d.<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>O especialista em estrat\u00e9gias digitais, Carlos Magalh\u00e3es, colunista do Portal Adventista, explica que a chamada intelig\u00eancia artificial generativa produz ou gera textos, imagens, m\u00fasicas, discursos, serm\u00f5es, palestras, c\u00f3digos e v\u00eddeos.<a href=\"#_ftn3\" id=\"_ftnref3\">[3]<\/a> \u00c9 o caso do famoso rob\u00f4 do momento, o ChatGPT, uma plataforma ainda com acesso gratuito a usu\u00e1rios, para elabora\u00e7\u00e3o de textos. H\u00e1 v\u00e1rios dias tenho \u201cconversado\u201d com esse chat e testado diferentes tipos de abordagens.<\/p>\n\n\n\n<p>Propus a ele que produzisse serm\u00f5es e resumos de t\u00f3picos para palestras b\u00edblicas. Em poucos minutos, com uma precis\u00e3o muito interessante, o rob\u00f4 entregou um material pass\u00edvel de ser divulgado. E a forma de conversar com o \u201cindiv\u00edduo\u201d \u00e9 razoavelmente coloquial; isto \u00e9, em palavras mais simples, a m\u00e1quina me entende e responde de forma adequada na maioria das vezes, com pouqu\u00edssimos equ\u00edvocos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>E a comunica\u00e7\u00e3o religiosa estrat\u00e9gica?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>H\u00e1 m\u00faltiplas reflex\u00f5es a serem feitas. E certamente v\u00e1rios especialistas estudar\u00e3o o assunto e todas as implica\u00e7\u00f5es inerentes ao desenvolvimento deste tipo de tecnologia. Antes, no entanto, de criar algum tipo de p\u00e2nico ou medo quanto ao futuro, pensemos:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Entendendo as pessoas. <\/strong>Os bancos de dados est\u00e3o cada vez mais completos e complexos. Mas vamos ver at\u00e9 onde as m\u00e1quinas ser\u00e3o capazes de ler todo tipo de comportamento humano e, ent\u00e3o, estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente. Por enquanto, os seres humanos ainda s\u00e3o os mais bem dotados de habilidade para compreender uns aos outros. E, com isso, estabelecer estrat\u00e9gia comunicacional precisa. Imagine uma igreja aprimorando sua comunica\u00e7\u00e3o com os fi\u00e9is e com a comunidade. O ChatGPT pode ser um aliado para reunir informa\u00e7\u00f5es que precisamos a fim de preparar conte\u00fados e apresent\u00e1-los. E de uma forma r\u00e1pida e adequada para a tomada das decis\u00f5es. Mas as decis\u00f5es finais ainda s\u00e3o humanas; no caso de uma igreja, guiadas por Deus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Perguntas certas. <\/strong>Ao que parece, o futuro breve prev\u00ea a necessidade de profissionais que saibam fazer as perguntas corretas. Porque as respostas j\u00e1 s\u00e3o dadas com um invej\u00e1vel n\u00edvel de excel\u00eancia por <em>chatbots<\/em>. E isso \u00e9 muito interessante. Jesus fazia perguntas extremamente apropriadas para extrair dos seus interlocutores respostas que os ajudavam a compreender o que mais necessitavam espiritualmente. A comunica\u00e7\u00e3o religiosa n\u00e3o deve abrir m\u00e3o dos mais corretos questionamentos a fim de consolidar conex\u00f5es reais com as pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Relacionamentos e sabedoria.<\/strong> Um desafio cada vez maior \u00e9 o da intelig\u00eancia emocional das pessoas. A articula\u00e7\u00e3o entre os seres vivos, em um contexto de relacionamentos saud\u00e1veis, ainda n\u00e3o \u00e9 de dom\u00ednio das m\u00e1quinas. Como disse o especialista em neuromarketing Billy Nascimento, em recente artigo, \u201cas empresas que desejam prosperar na era da IA devem colocar os relacionamentos e a sabedoria em primeiro lugar. Isso implica promover ativamente um ambiente de trabalho que enfatize a empatia, a intelig\u00eancia emocional e a coopera\u00e7\u00e3o\u201d.[4]<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Intelig\u00eancia superior<\/strong>. A promessa de intelig\u00eancia artificial suficiente para substituir o ser humano \u00e9 uma ambi\u00e7\u00e3o antiga. E realmente h\u00e1 muitos benef\u00edcios dos rob\u00f4s para compor elementos de uma comunica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica. S\u00f3 que comunica\u00e7\u00e3o vai al\u00e9m da mera elabora\u00e7\u00e3o de c\u00f3digos, textos, v\u00eddeos, infogr\u00e1ficos, imagens ou \u00e1udios. \u00c9 uma \u00e1rea das ci\u00eancias humanas que, como o nome diz, trabalha a partir do ser humano. Pressup\u00f5e, portanto, relacionamento e a avalia\u00e7\u00e3o subjetiva que nem sempre \u00e9 t\u00e3o bin\u00e1ria. E, no caso da comunica\u00e7\u00e3o religiosa, tem um elemento a mais: a intelig\u00eancia superior de Deus, especialmente na comunica\u00e7\u00e3o de religi\u00f5es cuja refer\u00eancia \u00e9 a B\u00edblia Sagrada.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o me arrisco a fazer progn\u00f3sticos sobre o futuro da intelig\u00eancia artificial. Os cen\u00e1rios passam por modifica\u00e7\u00f5es constantes, mas entendo que as novas interfaces e possibilidades de comunica\u00e7\u00e3o entre seres humanos e m\u00e1quinas fazem-nos pensar. At\u00e9 que ponto as ferramentas e plataformas s\u00e3o o bem mais importante em uma comunica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica religiosa que precisa estabelecer fort\u00edssimas impress\u00f5es em seu p\u00fablico?<\/p>\n\n\n\n<p>Talvez o ser humano, como elemento pensante e sens\u00edvel ao outro, possa se tornar uma \u201cferramenta\u201d mais eficiente. A habilidade de reagir \u00e0 rea\u00e7\u00e3o do outro, captando as sensibilidades, ainda \u00e9 um desafio perseguido pelo tecnicismo digital, mas que est\u00e1 ao alcance das pessoas, especialmente as que se consideram religiosas e se dizem movidas por Deus.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Refer\u00eancias:<\/h4>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn1\" href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> ChatGPT atinge 100 milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos mensais em janeiro e vira o app de crescimento mais r\u00e1pido da hist\u00f3ria - <a href=\"https:\/\/www.infomoney.com.br\/negocios\/chatgpt-atinge-100-milhoes-de-usuarios-ativos-mensais-em-janeiro-e-vira-o-app-de-crescimento-mais-rapido-da-historia\/\">https:\/\/www.infomoney.com.br\/negocios\/chatgpt-atinge-100-milhoes-de-usuarios-ativos-mensais-em-janeiro-e-vira-o-app-de-crescimento-mais-rapido-da-historia\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> Por que 2023 ser\u00e1 o ano da intelig\u00eancia artificial? - <a href=\"https:\/\/forbes.com.br\/forbes-tech\/2023\/01\/por-que-2023-sera-o-ano-da-inteligencia-artificial\/\">https:\/\/forbes.com.br\/forbes-tech\/2023\/01\/por-que-2023-sera-o-ano-da-inteligencia-artificial\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref3\" id=\"_ftn3\">[3]<\/a> Intelig\u00eancia Artificial Generativa - <a href=\"https:\/\/sociedadetecnologica.com\/2023\/01\/22\/inteligencia-artificial-generativa\/\">https:\/\/sociedadetecnologica.com\/2023\/01\/22\/inteligencia-artificial-generativa\/<\/a>,.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref4\" id=\"_ftn4\">[4]<\/a> O Decl\u00ednio da Economia do Conhecimento na Ascens\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial - <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/o-decl%25C3%25ADnio-da-economia-do-conhecimento-na-ascens%25C3%25A3o-billy-nascimento\/\">https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/o-decl%25C3%25ADnio-da-economia-do-conhecimento-na-ascens%25C3%25A3o-billy-nascimento\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que o sistema do ChatGPT tem a ver com a maneira como podemos pensar a comunica\u00e7\u00e3o com os p\u00fablicos nos pr\u00f3ximos anos? <\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":323562,"comment_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"xtt-pa-format":[3879],"xtt-pa-classification":[],"xtt-pa-editorias":[3636,3225],"xtt-pa-departamentos":[3635],"xtt-pa-projetos":[],"xtt-pa-regiao":[61],"xtt-pa-sedes":[119],"xtt-pa-owner":[1170],"class_list":["post-323561","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","xtt-pa-format-coluna","xtt-pa-editorias-comunicacao","xtt-pa-editorias-tecnologia","xtt-pa-departamentos-comunicacao","xtt-pa-regiao-brasil","xtt-pa-sedes-dsa","xtt-pa-owner-divisao-sul-americana"],"acf":{"embed_url":"","embed_length":"","custom_author":""},"terms":{"editorial":"Comunica\u00e7\u00e3o","format":"Coluna"},"featured_media_url":{"full":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2023\/02\/chatGPT.jpeg","medium":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2023\/02\/chatGPT-768x512.jpeg","small":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2023\/02\/chatGPT-240x135.jpeg","pa-block-preview":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2023\/02\/chatGPT-240x135.jpeg","pa-block-render":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2023\/02\/chatGPT-480x270.jpeg"}}