{"id":260395,"date":"2020-03-23T05:00:27","date_gmt":"2020-03-23T08:00:27","modified":"2021-11-15T20:25:54","modified_gmt":"2021-11-15T23:25:54","slug":"comunicacao-eficiente-em-tempos-de-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticias.adventistas.org\/pt\/coluna\/felipe.lemos\/comunicacao-eficiente-em-tempos-de-pandemia\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o eficiente em tempos de pandemia"},"content":{"rendered":"
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Comunica\u00e7\u00e3o de qualidade \u00e9 fundamental em momentos de epidemias e pandemias. \u00c9 o caso, agora, do coronav\u00edrus. (Foto: Shutterstock)<\/p><\/div>\n

A pandemia do Covid-19 (novo coronav\u00edrus) desencadeou diversas discuss\u00f5es que certamente mudaram e ainda mudar\u00e3o a forma de a sociedade se comportar. E um dos aspectos, que quero destacar aqui, tem a ver com a comunica\u00e7\u00e3o e a informa\u00e7\u00e3o compartilhada. Em situa\u00e7\u00f5es de surtos epid\u00eamicos ou pand\u00eamicos, a literatura cient\u00edfica sempre ressalta duas preocupa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas: a necessidade de comunica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e o risco das informa\u00e7\u00f5es equivocadas para tomada de decis\u00e3o coletivas e individuais em termos de preven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

N\u00e3o quero esgotar o tema, pois \u00e9 amplo e possui v\u00e1rias nuances. Mas me proponho agora a comentar tr\u00eas aspectos importantes neste contexto de comunica\u00e7\u00e3o em tempos de pandemia. E, depois, quero deixar tr\u00eas sugest\u00f5es de a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas para nossa reflex\u00e3o, levando em conta, tamb\u00e9m, o ambiente religioso.<\/p>\n

Tr\u00eas aspectos a levar em conta:<\/h4>\n

Comunica\u00e7\u00e3o efetiva e objetiva \u00e9 essencial<\/strong><\/p>\n

Em um artigo, pesquisadores do Reino Unido ressaltaram algo b\u00e1sico, mas que parece esquecido. \u201cEstrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o efetiva s\u00e3o aquelas capazes de conter a preocupa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico e, ao mesmo tempo, informar os cidad\u00e3os sobre a amea\u00e7a, al\u00e9m de influenci\u00e1-los a realizar a\u00e7\u00f5es preventivas\u201d. [1]<\/a><\/p>\n

Significa dizer que a comunica\u00e7\u00e3o precisa ser direcionada para ajudar as pessoas a realizarem a preven\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria e, obviamente, dimensionar o tamanho da amea\u00e7a. E n\u00e3o gerar medo e p\u00e2nico. Ponto para organiza\u00e7\u00f5es, como a Igreja Adventista do S\u00e9timo Dia, por meio de suas v\u00e1rias institui\u00e7\u00f5es, que tem informado as pessoas de sua comunidade<\/a> quanto a como se prevenir, tanto em n\u00edvel individual (cuidados com higiene, etc) quanto em n\u00edvel coletivo (suspens\u00e3o de cultos, eventos, etc).<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o precisa ser confi\u00e1vel, transparente e planejada<\/strong><\/p>\n

Em 2005, a Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade produziu um documento[2]<\/a> com as linhas para uma comunica\u00e7\u00e3o em situa\u00e7\u00f5es de surtos. Basicamente, o material fala da import\u00e2ncia de as informa\u00e7\u00f5es divulgadas, seja por governos ou organiza\u00e7\u00f5es privadas, serem confi\u00e1veis, anunciadas previamente, transparentes, perto da linguagem do p\u00fablico e planejadas.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o eficiente entende os indiv\u00edduos como multiplicadores da informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

\u00c9 ineg\u00e1vel que hoje as pessoas, individualmente, s\u00e3o os mais r\u00e1pidos meios de comunica\u00e7\u00e3o existentes. Nos grupos de Whatsapp, ou em coment\u00e1rios e posts nas redes sociais, as pessoas recebem informa\u00e7\u00e3o e reagem imediatamente. Comunica\u00e7\u00e3o em tempos de pandemia precisa olhar para isso. \u201cEssa caracter\u00edstica \u00e9 uma oportunidade para a comunica\u00e7\u00e3o do risco, provendo um modelo de comunica\u00e7\u00e3o de m\u00e3o dupla, em oposi\u00e7\u00e3o aos modelos tradicionais limitados a uma \u00fanica via, onde a audi\u00eancia apresenta-se como destinat\u00e1rios passivos, sem possibilidade de participa\u00e7\u00e3o efetiva no processo, como j\u00e1 discutido anteriormente\u201d.[3]<\/a><\/p>\n

Diante disso, tenho tr\u00eas sugest\u00f5es:<\/p>\n

Informe-se, mas em boas fontes <\/strong><\/p>\n

H\u00e1 boas fontes confi\u00e1veis de informa\u00e7\u00f5es, com embasamento cient\u00edfico, dispon\u00edveis para pesquisa sobre surtos como o Covid-19. Leia e acompanhe, mas evite compartilhar com outros dados equivocados e supostos m\u00e9todos de preven\u00e7\u00e3o sem qualquer fundamento cient\u00edfico. Seja um cooperador para ajudar e n\u00e3o para causar mais confus\u00e3o e medo.<\/p>\n

Fuja do catastrofismo e do sensacionalismo<\/strong><\/p>\n

Claro que, biblicamente, \u00e9 poss\u00edvel entender que pestes deste tipo foram preditas e indicam que vivemos perto dos tempos finais, ou seja, a volta de Jesus. Inclusive o pr\u00f3prio Jesus, em Mateus cap\u00edtulo 24, falou a respeito disso. Mas evite apresentar este tipo de informa\u00e7\u00e3o em tom de cat\u00e1strofe. Procure apresentar toda a B\u00edblia e seus ensinos como uma mensagem de esperan\u00e7a e conforto em uma hora como esta. Da mesma maneira, evite aumentar ainda mais o alarmismo com dados cient\u00edficos. Mas lembro: isso n\u00e3o significa ignorar a realidade do que se vive. Mas agir sem exageros.<\/p>\n

Seja um multiplicador de boas pr\u00e1ticas<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea entendeu que possui algo realmente interessante para repassar a outros, compartilhe. Podem ser boas not\u00edcias gerais sobre preven\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao surto ou conte\u00fados que ajudem as pessoas a enfrentar fisicamente, mentalmente e espiritualmente per\u00edodos de isolamento social, quarentena, etc. Mas um conselho: n\u00e3o passe o tempo inteiro monitorando dados sobre surtos, epidemias e pandemias. Fa\u00e7a outras atividades para voc\u00ea mesmo n\u00e3o criar uma bolha de medo e ansiedade. H\u00e1 profissionais que j\u00e1 se dedicam a verificar isso.<\/p>\n

Saiba mais:<\/strong><\/p>\n

*Site com informa\u00e7\u00f5es gerais sobre coronav\u00edrus \u2013 adv.st\/coronavirus<\/a><\/p>\n

* Dicas sobre locais para acessar bons conte\u00fados durante isolamente e quarentena - https:\/\/noticias.adventistas.org\/pt\/coluna\/carlos-magalhaes\/cultos-e-coronavirus\/<\/a><\/p>\n

* Informa\u00e7\u00f5es para crian\u00e7as - https:\/\/noticias.adventistas.org\/pt\/noticia\/adolescente\/filhos-em-casa-o-que-fazer\/<\/a><\/p>\n

* Para melhorar sua condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica, mental e espiritual - https:\/\/noticias.adventistas.org\/pt\/noticia\/ciencia\/como-sobreviver-a-quarentena\/<\/a><\/p>\n

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Refer\u00eancias:<\/em><\/p>\n

[1]<\/a> Outbreak Communication Challenges when Misinformation Spreads on Social Media.\u00a0\/ Vijaykumar, Santosh; Jin, Yan; Pagliari, Claudia. In:\u00a0Revista Eletr\u00f4nica de Comunica\u00e7\u00e3o, Informa\u00e7\u00e3o e Inova\u00e7\u00e3o em Sa\u00fade (RECIIS), 28.03.2019.<\/em><\/p>\n

[2]<\/a> World Health Organization. Outbreak Communication Guidelines, 2005. Dispon\u00edvel em:\u00a0https:\/\/bit.ly\/manualoms<\/em><\/p>\n

[3]<\/a> Lima, Tarc\u00edsio. (2019). Os modelos de comunica\u00e7\u00e3o do risco em epidemias: a emerg\u00eancia da Zika no Facebook das autoridades de sa\u00fade brasileira e norte-americana, p. 48.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A pandemia do Covid-19, ou novo coronav\u00edrus, precisa nos fazer pensar um pouco no tipo de comunica\u00e7\u00e3o que \u00e9 feita, inclusive por n\u00f3s. <\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":260396,"comment_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"xtt-pa-format":[3879],"xtt-pa-classification":[],"xtt-pa-editorias":[3636],"xtt-pa-departamentos":[],"xtt-pa-projetos":[],"xtt-pa-regiao":[],"xtt-pa-sedes":[],"xtt-pa-owner":[],"class_list":["post-260395","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","xtt-pa-format-coluna","xtt-pa-editorias-comunicacao"],"acf":false,"terms":{"editorial":"Comunica\u00e7\u00e3o","format":"Coluna"},"featured_media_url":{"full":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2020\/03\/coronaviruslaboratorio.jpg","medium":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2020\/03\/coronaviruslaboratorio-768x573.jpg","small":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2020\/03\/coronaviruslaboratorio-140x90.jpg","pa-block-preview":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2020\/03\/coronaviruslaboratorio-140x90.jpg","pa-block-render":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2020\/03\/coronaviruslaboratorio-290x220.jpg"}}