{"id":244292,"date":"2019-08-02T11:30:08","date_gmt":"2019-08-02T14:30:08","modified":"2021-11-15T20:30:17","modified_gmt":"2021-11-15T23:30:17","slug":"como-esta-sua-reputacao-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticias.adventistas.org\/pt\/coluna\/felipe.lemos\/como-esta-sua-reputacao-online\/","title":{"rendered":"Como est\u00e1 sua reputa\u00e7\u00e3o on-line?"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_244315\" style=\"width: 1010px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2019\/08\/02112829\/reputacaoonline.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-244315\" class=\"size-full wp-image-244315\" src=\"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2019\/08\/02112829\/reputacaoonline.jpg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"667\" srcset=\"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2019\/08\/02112829\/reputacaoonline.jpg 1000w, https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2019\/08\/02112829\/reputacaoonline-768x512.jpg 768w, https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2019\/08\/02112829\/reputacaoonline-150x100.jpg 150w, https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2019\/08\/02112829\/reputacaoonline-730x487.jpg 730w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-244315\" class=\"wp-caption-text\">As a\u00e7\u00f5es de uma pessoa devem ser coerentes com seu discurso, seja no ambiente online ou offline (Foto: Shutterstock)<\/p><\/div>\n<p>A pergunta que d\u00e1 t\u00edtulo a este artigo requer uma resposta individual e \u00e9 absolutamente relevante, estrat\u00e9gica e atual. E est\u00e1 ligada, inclusive, a valores espirituais.<\/p>\n<p>A reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma palavra falada e estudada por muita gente. Te\u00f3ricos como Fombrun<a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a> dizem que a reputa\u00e7\u00e3o de uma organiza\u00e7\u00e3o tem sempre a ver com o resultado dos julgamentos e ju\u00edzos pessoais. William Benoit<a href=\"#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a> explica que a percep\u00e7\u00e3o de imagem \u00e9 um bem considerado mais importante que a pr\u00f3pria realidade. Indica que a responsabilidade atribu\u00edda a uma organiza\u00e7\u00e3o, por determinado fato, \u00e9 o que vai contar na mente do p\u00fablico de interesse.<\/p>\n<p>Mario Rosa<a href=\"#_ftn3\" name=\"_ftnref3\">[3]<\/a>, especialista brasileiro em reputa\u00e7\u00e3o, comenta que a reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 um patrim\u00f4nio a ser trabalhado de forma permanente e n\u00e3o uma conquista final, uma medalha, guardada em um local seguro longe de qualquer tipo de risco ou amea\u00e7a.<\/p>\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/noticias.adventistas.org\/pt\/coluna\/felipe-lemos\/popularidade-e-reputacao-da-igreja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Popularidade e reputa\u00e7\u00e3o da igreja<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Podemos dizer que a reputa\u00e7\u00e3o online \u00e9 aquilo que vai sendo constru\u00eddo, especialmente no ambiente digital, sobre uma organiza\u00e7\u00e3o (empresa, igreja, etc) ou mesmo sobre voc\u00ea, ao longo de um tempo. E tudo a partir da percep\u00e7\u00e3o de imagem que os outros fazem. Ou seja, algo formado por aquilo que os outros veem sobre quem voc\u00ea \u00e9 e faz.<\/p>\n<p>N\u00e3o basta apenas voc\u00ea parecer ser algo. Os outros precisam acreditar nisso! Tem tudo a ver com reputa\u00e7\u00e3o online.<\/p>\n<h4><strong>Reputa\u00e7\u00e3o online individual<\/strong><\/h4>\n<p>Sim, a reputa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea constr\u00f3i no ambiente digital \u00e9 uma soma de muita coisa. Tem rela\u00e7\u00e3o com aquilo que \u00e9 encontrado em uma busca do seu nome no Google, postagens em perfis em redes sociais, publica\u00e7\u00f5es em sites ou blogs ou mesmo coment\u00e1rios nos perfis dos outros ou <em>reviews<\/em> acerca de produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n<p>E possui, portanto, dupla influ\u00eancia: uma para a sua pr\u00f3pria vida e o relacionamento com os demais. Por mais que muitos afirmem n\u00e3o ser importante a opini\u00e3o alheia, ela \u00e9, sim, importante. A percep\u00e7\u00e3o de imagem formada por outros a seu respeito \u00e9 de grande influ\u00eancia, seja de forma positiva ou negativa. Trata-se de algo que preocupava at\u00e9 os escritores b\u00edblicos.<\/p>\n<p>Em Prov\u00e9rbios 22:1<a href=\"#_ftn4\" name=\"_ftnref4\">[4]<\/a> , o conselho \u00e9 expl\u00edcito. \u201cMais vale o bom nome (reputa\u00e7\u00e3o) do que muitas riquezas; e o ser estimado \u00e9 melhor do que a prata e o ouro\u201d. Em Eclesiastes 7:1, reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 chamada de boa fama. \u201cMelhor \u00e9 a boa fama do que o unguento precioso e o dia da morte, melhor do que o dia do nascimento\u201d.<\/p>\n<h4><strong>Reputa\u00e7\u00e3o online e as organiza\u00e7\u00f5es que represento<\/strong><\/h4>\n<p>Reputa\u00e7\u00e3o, no entanto, \u00e9 mais do que apenas uma quest\u00e3o de como nos enxergam. Abrange a ideia da compara\u00e7\u00e3o entre o que dizemos ser e o que se percebe. Reputa\u00e7\u00e3o implica coer\u00eancia, conson\u00e2ncia. E a\u00ed o ambiente digital \u00e9 o mais usado como refer\u00eancia para se obter informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>A maneira como eu me comporto no ambiente digital representa quem realmente sou? E mais ainda: representa o modo de ser e pensar das organiza\u00e7\u00f5es das quais fa\u00e7o parte e que, de alguma forma, tamb\u00e9m represento?<\/p>\n<p>A B\u00edblia nos ajuda a entender isso. Os primeiros disc\u00edpulos de Cristo iniciaram a constru\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o da ent\u00e3o desconhecida cren\u00e7a, que era diferente do juda\u00edsmo e de outras formas de religiosidade da \u00e9poca. Em Atos 2:47, \u00e9 dito que a maneira como estes primeiros crist\u00e3os viviam contava com a simpatia do povo em geral. Isso \u00e9 um trabalho de constru\u00e7\u00e3o de imagem e, portanto, reputa\u00e7\u00e3o. E h\u00e1, ainda, na escolha dos di\u00e1conos, uma express\u00e3o que, em portugu\u00eas, \u00e9 traduzida como reputa\u00e7\u00e3o. No sentido original, em grego, a palavra que aparece ali \u00e9\u00a0<em>marture\u014d<\/em>, relacionada com testemunho.<\/p>\n<p>As pessoas observavam como eles eram e, a partir disso, criavam sua opini\u00e3o sobre o que era o cristianismo. O mesmo se deu com o jovem l\u00edder Tim\u00f3teo. Em Atos 16:1,2, percebe-se que as pessoas em Listra e Ic\u00f4nio tinham uma boa imagem dele. Por isso, Paulo n\u00e3o hesitou em lev\u00e1-lo junto em seu minist\u00e9rio. O modo de vida de Tim\u00f3teo, de certa forma, era compat\u00edvel com o que se esperava de um crist\u00e3o e do cristianismo.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o quer dizer que a minha reputa\u00e7\u00e3o online tem, tamb\u00e9m, a ver com as organiza\u00e7\u00f5es das quais participo? Sim, certamente. Jonathan Bernstein, not\u00e1vel especialista em gest\u00e3o de crises, concorda com esta ideia. Falando sobre os funcion\u00e1rios de uma empresa, ele declara que \u201co fato \u00e9 que cada empregado tem um papel em gest\u00e3o de crises, goste ou n\u00e3o, porque cada empregado \u00e9 um representante, em algum n\u00edvel, da organiza\u00e7\u00e3o\u201d. <a href=\"#_ftn5\" name=\"_ftnref5\">[5]<\/a><\/p>\n<h4><strong>Tr\u00eas atitudes poss\u00edveis e recomend\u00e1veis<\/strong><\/h4>\n<ol>\n<li>Reflita antes de postar, comentar, escrever ou de alguma maneira tornar-se vis\u00edvel no ambiente digital. Nem tudo o que voc\u00ea pensa precisa ser compartilhado com os outros. Isso ir\u00e1 gerar percep\u00e7\u00f5es e rea\u00e7\u00f5es diversas e, quem sabe, longe da realidade da qual voc\u00ea imaginou.<\/li>\n<li>Seja coerente em rela\u00e7\u00e3o ao que voc\u00ea afirma crer, pensar ou entender como vis\u00e3o de mundo (cosmovis\u00e3o). Analise a coer\u00eancia entre suas manifesta\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e as causas que voc\u00ea ou as organiza\u00e7\u00f5es (empresas, igrejas, entidades) das quais faz parte defendem.<\/li>\n<li>Pense no prop\u00f3sito do que voc\u00ea torna vis\u00edvel no ambiente digital. Com qual prop\u00f3sito farei um coment\u00e1rio? Por que escreverei este texto? Para que finalidade exatamente ser\u00e1 este v\u00eddeo que postarei? Pensar na fun\u00e7\u00e3o ou finalidade das coisas que fazemos nos ajuda a avaliar se \u00e9 o tipo certo de atitude a tomar, o momento e a forma certa.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<p><strong>Refer\u00eancias:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> THOMAZ, Jos\u00e9 Carlos; BRITO, Eliane Pereira Zamith. <strong>Comunica\u00e7\u00e3o corporativa:<\/strong> contribui\u00e7\u00e3o para a reputa\u00e7\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es. Comunica\u00e7\u00e3o organizacional na perspectiva da complexidade. Revista Organicom, n. 7, 2007.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref2\" name=\"_ftn2\">[2]<\/a> BENOIT, William L. <em><strong>Image repair, discourse and crisis communication.<\/strong><\/em> Public Relations Review, v. 23, p. 177-186, 1997. Dispon\u00edvel em: &lt;https:\/\/www.sciencedirect.com\/science\/article\/abs\/pii\/S0363811197900230?via%3Dihub&gt;. Acesso em: 17 set. 2017.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref3\" name=\"_ftn3\">[3]<\/a> ROSA, Mario. <strong>A era do esc\u00e2ndalo: <\/strong>Li\u00e7\u00f5es, relatos e bastidores de quem viveu as grandes crises de imagem. S\u00e3o Paulo: Gera\u00e7\u00e3o Editorial, 2003.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref4\" name=\"_ftn4\">[4]<\/a> Vers\u00e3o Almeida Revista e Atualizada, 2\u00aa edi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref5\" name=\"_ftn5\">[5]<\/a> BERNSTEIN, Jonathan. <em><strong>Manager\u2019s Guide to crisis management<\/strong><\/em> (Briefcase Book Series). McGraw-Hill Education, 2011.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reputa\u00e7\u00e3o online \u00e9 uma quest\u00e3o bem s\u00e9ria e tem muito a ver com aquilo que fazemos e como as pessoas percebem o que fazemos e somos. <\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":244315,"comment_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"xtt-pa-format":[3879],"xtt-pa-classification":[],"xtt-pa-editorias":[3636],"xtt-pa-departamentos":[],"xtt-pa-projetos":[],"xtt-pa-regiao":[],"xtt-pa-sedes":[],"xtt-pa-owner":[],"class_list":["post-244292","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","xtt-pa-format-coluna","xtt-pa-editorias-comunicacao"],"acf":false,"terms":{"editorial":"Comunica\u00e7\u00e3o","format":"Coluna"},"featured_media_url":{"full":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2019\/08\/02112829\/reputacaoonline.jpg","medium":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2019\/08\/02112829\/reputacaoonline-768x512.jpg","small":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2019\/08\/02112829\/reputacaoonline-140x90.jpg","pa-block-preview":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2019\/08\/02112829\/reputacaoonline-140x90.jpg","pa-block-render":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2019\/08\/02112829\/reputacaoonline-290x220.jpg"}}