{"id":241565,"date":"2019-06-13T10:44:03","date_gmt":"2019-06-13T13:44:03","modified":"2020-07-29T16:39:07","modified_gmt":"2020-07-29T19:39:07","slug":"consultor-empresarial-palestra-em-escritorio-adventista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticias.adventistas.org\/pt\/consultor-empresarial-palestra-em-escritorio-adventista\/","title":{"rendered":"Consultor empresarial palestra em escrit\u00f3rio Adventista"},"content":{"rendered":"
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Para encantar o visitante: n\u00e3o desencante, satisfa\u00e7a e extrapole (entregue mais). Palestra foi realizada na sede administrativa da Igreja Adventista para Goi\u00e1s.<\/p><\/div>\n

Atender e tratar bem \u00e9 mais que estrat\u00e9gia; \u00c9 a nossa miss\u00e3o! Esse foi o tema da palestra que os colaboradores da Associa\u00e7\u00e3o Brasil Central receberam nesta quarta-feira (12), com o consultor empresarial Benedito Muniz.<\/p>\n

Na exposi\u00e7\u00e3o, Muniz destacou sobre o atendimento ao cliente\/visitante deve receber ao entrar em determinada institui\u00e7\u00e3o. Ele ressalta o desafio em chegar at\u00e9 o cora\u00e7\u00e3o da pessoa, pois elas abastecem suas emo\u00e7\u00f5es com aquilo que mais se afinam.<\/p>\n

Segundo Rog\u00e9rio Souza, tesoureiro da institui\u00e7\u00e3o, o objetivo \u00e9 motivar os funcion\u00e1rios para que o aprendizado passe adiante. \u201cEssa \u00e9 a nossa meta: atender bem o p\u00fablico interno e externo e tenho certeza de que Deus se alegra com isso, pois os frutos de um bom atendimento n\u00e3o s\u00e3o apenas para essa terra, mas para a eternidade\u201d, exclamou.<\/p>\n

A recepcionista Suzane Miranda, tem a miss\u00e3o de proporcionar um bom atendimento, pois lida diretamente com o p\u00fablico no dia a dia. \u201cHoje aprendi muitas dicas e com certeza vou melhorar o meu atendimento para ajudar os meus amigos tamb\u00e9m\u201d, comentou.<\/p>\n

O contador Eliuenai Alves parabenizou pela palestra. \u201cFoi muito produtivo esse momento, eu j\u00e1 aplico um bom atendimento durante o meu dia, mas depois de hoje irei melhorar ainda mais\u201d, afirmou.<\/p>\n

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Saber se relacionar, expressar e comunicar s\u00e3o fatores essenciais para a constru\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es saud\u00e1veis<\/p><\/div>\n

Um bom atendimento deve ultrapassar as paredes do escrit\u00f3rio e devem ser exercidas em qualquer lugar. Benedito Muniz explicou que n\u00e3o deve ter diferen\u00e7a entre as pessoas atendidas: sempre ouvir com empatia e superar as expectativas do visitante. \u201cSomos aquilo que prometemos, n\u00e3o podemos frustrar o cliente, ele deve sair satisfeito\u201d, elencou.<\/p>\n

Todo esse aprendizado pode ser aplicado nas Igrejas Adventistas ao receber amigos visitantes. Sempre demonstrar interesse pela pessoa, prestar aten\u00e7\u00e3o ao que \u00e9 dito e como \u00e9 dito; interpretar a linguagem n\u00e3o verbal; procurar entender o pr\u00f3ximo e sempre deixar uma impress\u00e3o positiva.<\/p>\n\n\t\t