{"id":193453,"date":"2017-03-21T06:00:21","date_gmt":"2017-03-21T09:00:21","modified":"2017-03-21T14:16:34","modified_gmt":"2017-03-21T17:16:34","slug":"experiencia-e-fundamental-na-relacao-das-pessoas-com-igrejas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticias.adventistas.org\/pt\/experiencia-e-fundamental-na-relacao-das-pessoas-com-igrejas\/","title":{"rendered":"Experi\u00eancia \u00e9 fundamental na rela\u00e7\u00e3o das pessoas com igrejas"},"content":{"rendered":"
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Billy: \" A experi\u00eancia \u00e9 uma porta de entrada, uma forma de comunica\u00e7\u00e3o, linguagem e conex\u00e3o, para abertura de uma mensagem\". Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n

Bras\u00edlia, DF \u2026 [ASN] O conceito de economia da experi\u00eancia n\u00e3o \u00e9 novo e muito menos algo distante da realidade. No in\u00edcio dos anos 90, o soci\u00f3logo alem\u00e3o Gerhard Schulze j\u00e1 falava do termo Sociedade da experi\u00eancia. Mas, em 1998, os autores Joseph Pine II e James Gilmore previram o surgimento da economia da experi\u00eancia como uma sucessora da economia voltada \u00e0 agricultura, ind\u00fastria e servi\u00e7os. Ou seja, os consumidores cada vez mais buscam de uma experi\u00eancia com aquilo que consomem (produtos, servi\u00e7os, ideias, conceitos) e isso muda completamente a forma como as marcas (e as organiza\u00e7\u00f5es) lidam com seus p\u00fablicos. A Ag\u00eancia Adventista Sul-Americana de Not\u00edcias (ASN)<\/a> resolveu conversar com um profissional que estuda profundamente essas rela\u00e7\u00f5es entre as pessoas e as marcas a partir de uma vis\u00e3o mais ampla. Trata-se do biom\u00e9dico, mestre e doutor em Fisiologia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, Billy Nascimento<\/a>.<\/p>\n

Ele desenvolveu sua tese de doutorado na \u00e1rea de pesquisa denominada neuromarketing, aplicando o conhecimento de neuroci\u00eancias para aprimorar as imagens de advert\u00eancias sanit\u00e1rias encontradas nos ma\u00e7os de cigarro brasileiros. Nascimento \u00e9 s\u00f3cio-fundador da Forebrain Neurotecnologia Ltda., empresa brasileira pioneira a desenvolver servi\u00e7os de pesquisa em neuroci\u00eancias aplicada.<\/p>\n

Os te\u00f3ricos Joseph Pine II e James Gilmore, no final dos anos 90, argumentavam que a economia da experi\u00eancia tem a ver com conceitos que mexem com as sensa\u00e7\u00f5es ou que sugerem algo memor\u00e1vel e pessoal e n\u00e3o mais apenas a venda convencional do produto ou servi\u00e7o. Por que levou tanto tempo para as organiza\u00e7\u00f5es compreenderem isso?<\/strong><\/p>\n

Na verdade as organiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 haviam come\u00e7ado a entender que os valores econ\u00f4micos de nossa cultura econ\u00f4mica j\u00e1 estavam mudando, e a partir disso iniciaram um processo de adequa\u00e7\u00e3o e aprimoramento da \u00e1rea de experi\u00eancia do consumidor, algo que antes n\u00e3o era visto de maneira t\u00e3o separada dos servi\u00e7os. A bem verdade, at\u00e9 hoje se pensa em experi\u00eancia como um atributo dos servi\u00e7os, e n\u00e3o como um ente econ\u00f4mico distinto, assim como os servi\u00e7os s\u00e3o dos produtos.<\/p>\n

Fato \u00e9 que hoje os consumidores (e por que n\u00e3o as pessoas?) buscam cada vez mais experi\u00eancias que v\u00e3o al\u00e9m de atributos e benef\u00edcios racionais. Elas buscam experi\u00eancias sensitivas e memor\u00e1veis que possam trabalhar suas emo\u00e7\u00f5es e prazeres. Essa \u00e9 a realidade de consumo contempor\u00e2neo, que j\u00e1 demonstra, segundo os pr\u00f3prios autores, um desgaste, ou na linguagem t\u00e9cnica uma comoditiza\u00e7\u00e3o<\/em>, da economia da experi\u00eancia, abrindo, ent\u00e3o, a oportunidade de cria\u00e7\u00e3o de uma nova rela\u00e7\u00e3o de consumo baseada no conceito de transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Aqui, muito mais do que envolver emocionalmente a pessoa na experi\u00eancia, o papel preponderante em que o consumidor quer se envolver nas rela\u00e7\u00f5es de consumo \u00e9 perceber como aquela marca se prop\u00f5e a transformar o mundo, a sociedade, ou mesmo somente o consumidor.\u00a0A economia da transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 a nova fronteira na cria\u00e7\u00e3o de valores que mobilizar\u00e1 a maior parte da popula\u00e7\u00e3o nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n

De que forma a economia da experi\u00eancia pode ser interessante para uma organiza\u00e7\u00e3o religiosa, como a Igreja Adventista, que n\u00e3o fabrica necessariamente produtos ou fornece servi\u00e7os com a inten\u00e7\u00e3o comercial?<\/strong><\/p>\n

N\u00f3s vivemos em uma sociedade de consumo, onde o consumo n\u00e3o se limita a rela\u00e7\u00f5es comerciais, e sim, a todas as rela\u00e7\u00f5es humanas. A implica\u00e7\u00e3o disso \u00e9 que em uma economia de experi\u00eancia eu desejo ter intera\u00e7\u00f5es com qualquer institui\u00e7\u00e3o que possa me promover a melhor experi\u00eancia.<\/p>\n

Dentro desse conceito a escola, o governo, os hospitais, a igreja, precisam entender o que \u00e9 construir a\u00e7\u00f5es e rela\u00e7\u00f5es que promovam uma experi\u00eancia genu\u00edna com seus p\u00fablicos. Enquanto institui\u00e7\u00f5es mais antigas, a maior resist\u00eancia \u00e9 a perda da ess\u00eancia da fun\u00e7\u00e3o destas institui\u00e7\u00f5es, entretanto, hoje esta \u00e9 a maior oportunidade a ser criada: utilizar a linguagem contempor\u00e2nea da economia da experi\u00eancia para atingir as pessoas em uma linguagem que ela entenda e queira se envolver.<\/p>\n

Nesse v\u00eddeo, Joseph Pine explica um pouco da ideia da economia de experi\u00eancia:<\/p>\n