{"id":191086,"date":"2017-02-22T10:00:58","date_gmt":"2017-02-22T13:00:58","modified":"2025-02-05T11:16:45","modified_gmt":"2025-02-05T14:16:45","slug":"a-experiencia-completa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticias.adventistas.org\/pt\/coluna\/fabio.bergamo\/a-experiencia-completa\/","title":{"rendered":"A experi\u00eancia completa"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2017\/02\/21171549\/shutterstock_206752408.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"3900\" height=\"2652\" src=\"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2017\/02\/21171549\/shutterstock_206752408.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-191091\" style=\"width:715px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2017\/02\/21171549\/shutterstock_206752408.jpg 3900w, https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2017\/02\/21171549\/shutterstock_206752408-768x522.jpg 768w, https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2017\/02\/21171549\/shutterstock_206752408-730x496.jpg 730w\" sizes=\"(max-width: 3900px) 100vw, 3900px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Como melhorar a recep\u00e7\u00e3o impacta a mensagem da salva\u00e7\u00e3o. (Foto: Shutterstock)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong><em>Fa\u00e7a a si mesmo pelo menos uma destas 22 perguntas e analise o desempenho da sua igreja. Ser\u00e1 a hora de melhorar o valor agregado \u00e0 nossa mensagem?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se fosse para eleger o nosso <em>produto<\/em> primordial, eu diria facilmente: a mensagem da salva\u00e7\u00e3o em Cristo Jesus. \u00c9 ineg\u00e1vel que temos desenvolvido formas extraordin\u00e1rias e efetivas de alcan\u00e7ar este ponto. Talvez, a mais aclamada delas seja a utiliza\u00e7\u00e3o das tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00e3o baseadas na internet, al\u00e9m de outras tecnologias j\u00e1 sacramentadas, como televis\u00e3o e r\u00e1dio, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, \u00e9 cada vez mais preocupante um cen\u00e1rio: o p\u00f3s-contato mission\u00e1rio. Quando as pessoas recebem de bom grado as boas novas do evangelho e, em seguida, decidem procurar uma das nossas igrejas para congregar, surge o gigantesco desafio de atender \u00e0s suas expectativas. E a\u00ed pergunto: a nossa igreja est\u00e1 preparada?<\/p>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/noticias.adventistas.org\/pt\/coluna\/heron-santana\/por-uma-igreja-disruptiva\/\">Por uma igreja disruptiva<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ideal seria que a Igreja Adventista do S\u00e9timo Dia tivesse, mesmo que levando em conta as diferen\u00e7as regionais, sociais e econ\u00f4micas, um padr\u00e3o m\u00ednimo de funcionamento. N\u00e3o, n\u00e3o estou falando de doutrinas, doxologia, literatura ou qualquer outra coisa que seja base da nossa f\u00e9 ou da atividade eclesi\u00e1stica. Falo de padr\u00f5es de excel\u00eancia, como em qualquer atividade do ser humano. Poderia chamar isso de <em>valor agregado<\/em> ao nosso produto, numa clara refer\u00eancia ao que vemos na teoria de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo, fa\u00e7o algumas perguntas que podem servir de reflex\u00e3o. Todas elas ajudar\u00e3o a responder uma pergunta maior: como est\u00e1 a minha igreja diante da sociedade ou de algu\u00e9m que a observa? Reflita:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sobre as caracter\u00edsticas estruturais:\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>A fachada da minha igreja \u00e9 atraente, bonita aos olhos?<\/li>\n\n\n\n<li>A \u00e1rea externa da minha igreja \u00e9 atraente, bonita aos olhos?<\/li>\n\n\n\n<li>A \u00e1rea interna da minha igreja \u00e9 atraente, bonita aos olhos?<\/li>\n\n\n\n<li>Os ambientes da igreja est\u00e3o bem cuidadas (banheiros, bebedouros, salas...)? H\u00e1 manuten\u00e7\u00e3o preventiva e limpeza destes espa\u00e7os?<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e1 conforto m\u00ednimo nas instala\u00e7\u00f5es?<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Sobre as caracter\u00edsticas comunicacionais:\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>O equipamento transmite o som de forma agrad\u00e1vel aos ouvidos?<\/li>\n\n\n\n<li>A ac\u00fastica da nave da igreja \u00e9 ideal?<\/li>\n\n\n\n<li>Os projetores de v\u00eddeo (ou outro sistema do g\u00eanero) est\u00e3o em boas condi\u00e7\u00f5es?<\/li>\n\n\n\n<li>Murais, boletins ou outras m\u00eddias de comunica\u00e7\u00e3o escrita s\u00e3o eficientes e de bom gosto?<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e1 placas ou indica\u00e7\u00f5es na vizinhan\u00e7a, facilitando a chegada das pessoas \u00e0 igreja?<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Sobre as caracter\u00edsticas relacionais\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>A recep\u00e7\u00e3o da igreja \u00e9 eficiente, simp\u00e1tica e emp\u00e1tica?<\/li>\n\n\n\n<li>Os membros s\u00e3o orientados a receber bem o visitante e se relacionar com ele?<\/li>\n\n\n\n<li>A igreja \u00e9 responsiva (r\u00e1pida e eficiente) no contato e acompanhamento dos visitantes?<\/li>\n\n\n\n<li>Como a igreja recebe visitantes \u201cincompreendidos\u201d (p\u00fablicos muitas vezes tidos como indesejados em outros meios sociais ou que passam por algum tipo de discrimina\u00e7\u00e3o social)?<\/li>\n\n\n\n<li>Os vizinhos da nossa igreja nos conhecem?<\/li>\n\n\n\n<li>Como os nossos vizinhos (moradores ou comerciantes que est\u00e3o em volta do pr\u00e9dio\/audit\u00f3rio da igreja) nos enxergam?<\/li>\n\n\n\n<li>Convidamos os nossos vizinhos para os eventos da igreja?<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Sobre a experi\u00eancia de uma reuni\u00e3o em nossa igreja\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>O culto \u00e9 bem organizado, de forma a todos os momentos flu\u00edrem de forma agrad\u00e1vel?<\/li>\n\n\n\n<li>A m\u00fasica \u00e9 um ponto forte da sua igreja (instrumental, grupos, minist\u00e9rio de louvor...)?<\/li>\n\n\n\n<li>Temos uma igreja excessivamente barulhenta?<\/li>\n\n\n\n<li>Os pregadores escolhidos t\u00eam, efetivamente, o conhecimento necess\u00e1rio para transmiss\u00e3o do nosso <em>produto<\/em> (a mensagem da salva\u00e7\u00e3o em Cristo)?<\/li>\n\n\n\n<li>As pessoas enxergam em nossos membros um grupo unido e focado no mesmo prop\u00f3sito (como um time)?<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>\u00d3bvio que tais questionamentos n\u00e3o devem ser o mais importante. Como disse no in\u00edcio deste texto, considero a nossa mensagem como prioridade. Mas \u00e9 imprescind\u00edvel observarmos que uma experi\u00eancia negativa pode prejudicar, e muito, a plena capacidade de um visitante ou at\u00e9 mesmo um membro ne\u00f3fito de ter um verdadeiro encontro com tal mensagem.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 est\u00e1 mais do que na hora de pararmos e pensarmos melhor naquilo que estamos entregando de forma agregada ao nosso <em>produto<\/em> principal. Num mundo onde as pessoas est\u00e3o acostumadas a experi\u00eancias fant\u00e1sticas em diversos pontos da vida cotidiana (entretenimento, educa\u00e7\u00e3o, cultura, m\u00eddia, entre outros), n\u00e3o ter, na casa de Deus, uma experi\u00eancia que se sobressaia pode ser fatal. E uma boa experi\u00eancia n\u00e3o se faz s\u00f3 com um produto central, mas com tudo o que h\u00e1 em torno deste produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Que possamos entregar uma experi\u00eancia positiva completa para aqueles que v\u00eam a n\u00f3s procurando salva\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><strong>Para ler, ouvir e ver mais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"http:\/\/plugcitarios.com\/2014\/02\/25\/era-marketing-de-experiencia\/\">A Era do Marketing de Experi\u00eancia<\/a> \u2013 <\/strong>Blog \u201cPlugcit\u00e1rios\u201d<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"http:\/\/www.adventistas.org\/pt\/jovens\/2015\/09\/25\/j-a-03out-empatia-a-toda-prova\/\">Empatia a toda prova<\/a> \u2013 <\/strong>Roteiro de Culto Jovem sobre o tema<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O \"produto\" primordial da Igreja, que \u00e9 a mensagem do evangelho, deve vir acompanhado de uma experi\u00eancia positiva e marcante para quem o recebe<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":191091,"comment_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"xtt-pa-format":[3879],"xtt-pa-classification":[],"xtt-pa-editorias":[3217,3636,3658],"xtt-pa-departamentos":[],"xtt-pa-projetos":[],"xtt-pa-regiao":[],"xtt-pa-sedes":[119],"xtt-pa-owner":[1170],"class_list":["post-191086","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","xtt-pa-format-coluna","xtt-pa-editorias-comportamento","xtt-pa-editorias-comunicacao","xtt-pa-editorias-institucional","xtt-pa-sedes-dsa","xtt-pa-owner-divisao-sul-americana"],"acf":{"embed_url":"","embed_length":"","custom_author":""},"terms":{"editorial":"Comportamento","format":"Coluna"},"featured_media_url":{"full":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2017\/02\/21171549\/shutterstock_206752408.jpg","medium":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2017\/02\/21171549\/shutterstock_206752408-768x522.jpg","small":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2017\/02\/21171549\/shutterstock_206752408-140x90.jpg","pa-block-preview":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2017\/02\/21171549\/shutterstock_206752408-140x90.jpg","pa-block-render":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/pt\/2017\/02\/21171549\/shutterstock_206752408-290x220.jpg"}}