Manaus, AM... [ASN] O Hospital Adventista de Manaus acaba de conquistar o selo de acreditação da Organização Nacional de Acreditação, ONA, tornando-se o primeiro hospital do Amazonas a obter a certificação, o que representa muito mais qualidade e segurança nos serviços prestados. O evento que reconheceu os esforços da instituição aconteceu na manhã da quinta-feira, 20 de junho, com a presença de líderes políticos e religiosos.

A acreditação é um sistema de avaliação que segue rígidos padrões de qualidade na assistência e segurança do paciente. Para isso, a ONA verifica diversos requisitos, entre eles os tipos de material e equipamento utilizados, a infraestrutura local, a qualificação dos recursos humanos e os processos adotados por um hospital. A acreditação não é obrigatória, e sim voluntária. Exige grande investimento financeiro e mudanças nos processos de trabalho para a melhoria da qualidade e segurança na assistência ao paciente. Isso explica o fato de menos de 250 dos mais de sete mil hospitais brasileiros serem acreditados.

“Faz parte da nossa missão e dos nossos valores oferecer qualidade nos serviços. Saúde também é missão da Igreja Adventista do Sétimo Dia e aqui no Hospital Adventista de Manaus oferecemos saúde para cura e prevenção”, comenta Gideon Basílio, diretor do HAM. Basílio reconhece que a acreditação exige um processo contínuo e permanente de amadurecimento, mas destaca que o hospital conseguiu atender os requisitos e orientações do manual da ONA, obtendo nível 1 (acreditação) no prazo de 18 meses.

“Entendemos que todo o investimento feito significa que não existe limites para tentar alcançar a excelência nesse novo modelo de gestão, que representa o jeito adventista de servir”, argumenta Fabrizio Rosso, consultor de Recursos Humanos, da empresa Fator RH, que acompanhou o processo de acreditação.

Além do investimento em treinamento de pessoal, a direção do hospital também contratou profissionais mais qualificados; remanejou profissionais de setores, aproveitando melhor suas competências; e criou novas áreas, como o setor da Qualidade. Todo esse procedimento é um caminho sem volta. Conquistar a certificação ONA 1, foi apenas o primeiro passo.

A deputada federal Rebeca Garcia representou o governador Omar Aziz e em seu discurso disse estar feliz e satisfeita pelo fato de o Estado do Amazonas agora poder oferecer um melhor serviço de saúde através do Hospital Adventista de Manaus. “A iniciativa dessa instituição para buscar a excelência nos serviços de saúde é louvável e é um prazer levar o Amazonas para um reconhecimento nacional através desse hospital que já era uma referência na região. Essa certificação trará uma concorrência saudável, porque assim outros hospitais vão trabalhar para também oferecer um melhor serviço”, comenta a deputada.

Para o pastor Erton Köhler, presidente da Igreja Adventista do Sétimo Dia para a América do Sul, existe um diferencial para encarar esse processo. “Nesse lugar as pessoas não trabalham para o Governo do Estado, não trabalham para outras pessoas, aqui se trabalha para Deus. Cada setor, cada procedimento faz parte de um ministério. Esse reconhecimento vai além do esforço, vai para a busca por qualidade naquilo que a Igreja Adventista faz. Por trabalhar para Deus precisamos ser os melhores, ter a melhor equipe. Deus merece o melhor por isso buscamos o melhor e isso tudo porque aqui anunciamos a volta de Jesus”, conclui Köhler. [Jeane Barboza]