Curso sobre gestão de crises amplia visão da construção reputacional da Igreja Adventista
Material gratuito oferece conteúdo sobre como prevenir e se comunicar durante crises de imagem
O cuidado com a reputação de uma pessoa ou uma marca não é apenas um detalhe comunicacional, mas uma parte importante de como outras pessoas reagirão ao ouvir aquele nome. No contexto da Igreja Adventista do Sétimo Dia, é imprescindível que tanto os profissionais de comunicação e pastores, quanto líderes voluntários, tenham o conhecimento para gerir esse ativo.
Com esse objetivo em mente, o departamento de Comunicação da Igreja Adventista na América do Sul lança agora o curso de Gestão de Crises. O conteúdo é baseado no manual que já está disponível e fala sobre como prevenir incidentes, criar relacionamento com os veículos de mídia e comunicar decisões no momento oportuno.
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“A reputação é extremamente importante para qualquer organização, pois confere credibilidade e confiabilidade junto às pessoas. Depende do que a própria organização diz e de como a percebem”, detalha Felipe Lemos, diretor da Assessoria de Comunicação da Igreja Adventista para oito países sul-americanos.
Ele completa ainda dizendo que “no caso de uma igreja, este tipo de expectativa positiva é maior ainda, por conta do conjunto de valores e princípios compartilhados. A Igreja Adventista enxerga a reputação positiva como uma confirmação de sua coerência e consistência na forma de agir”.
O curso foi desenvolvido com dois objetivos principais. O primeiro é oferecer um material audiovisual que fortalece o pensamento da organização adventista sobre gestão de reputação, o que inclui a gestão de crises com possível abalo à imagem e amplia o conteúdo já documentado em um manual. Já o segundo reforça que as organizações religiosas precisam compreender que crises de imagem fazem parte da dinâmica de qualquer organização viva. E, portanto, que precisam estar adequadamente preparadas para cuidar das pessoas que se relacionam com a organização e, com isso, tirar lições para melhor servir a sociedade.
Em uma linguagem simples, as oito videoaulas trazem exemplos e explicações sobre cada aspecto da construção da reputação. O conteúdo é gratuito e está disponível na plataforma 7class. Ao final das aulas e com a aprovação nas atividades, o aluno receberá um certificado de conclusão.
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