{"id":43377,"date":"2017-02-23T11:10:16","date_gmt":"2017-02-23T14:10:16","modified":"2025-01-29T10:40:05","modified_gmt":"2025-01-29T13:40:05","slug":"la-experiencia-completa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticias.adventistas.org\/es\/columna\/fabio.bergamo\/la-experiencia-completa\/","title":{"rendered":"La experiencia completa"},"content":{"rendered":"
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Como melhorar a recep\u00e7\u00e3o impacta a mensagem da salva\u00e7\u00e3o. (Foto: Shutterstock)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Por lo menos h\u00e1gase a s\u00ed mismo una de estas 22 preguntas y analice el desempe\u00f1o de su iglesia. \u00bfSer\u00e1 hora de mejorar el valor agregado de nuestro mensaje?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Si fuera para elegir nuestro \u201cproducto\u201d primordial, yo dir\u00eda f\u00e1cilmente: el mensaje de la salvaci\u00f3n en Cristo Jes\u00fas. Es innegable que hemos desarrollado formas extraordinarias y efectivas de alcanzar este punto. Tal vez, la m\u00e1s aclamada de ellas sea la utilizaci\u00f3n de las tecnolog\u00edas de comunicaci\u00f3n e informaci\u00f3n basadas en Internet, adem\u00e1s de otras tecnolog\u00edas ya sacramentadas, como televisi\u00f3n y radio, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, cada vez preocupa m\u00e1s un escenario: el post contacto misionero. Cuando las personas reciben de buen agrado las buenas nuevas del evangelio, y en seguida deciden buscar una de nuestras iglesias para congregarse, surge el gigantesco desaf\u00edo de atender sus expectativas. Y ah\u00ed pregunto: \u00bfnuestra iglesia est\u00e1 preparada?<\/p>\n\n\n\n

Lo ideal ser\u00eda que la Iglesia Adventista del S\u00e9ptimo D\u00eda tuviera, aun teniendo en cuenta las diferencias regionales, sociales y econ\u00f3micas, un modelo m\u00ednimo de funcionamiento. No, no estoy hablando de doctrinas, doxolog\u00eda, literatura o cualquier otra cosa que sea base de nuestra fe o de la actividad eclesi\u00e1stica. Hablo de modelos de excelencia, como en cualquier actividad del ser humano. Podr\u00eda llamar a eso de valor agregado a nuestro producto, una clara referencia a lo que vemos en la teor\u00eda de marketing.<\/p>\n\n\n\n

Siguen algunas preguntas que pueden servir de reflexi\u00f3n. Todas ellas ayudar\u00e1n a responder una pregunta mayor: \u00bfc\u00f3mo est\u00e1 mi iglesia frente a la sociedad o ante quien la observa? Reflexione:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Sobre las caracter\u00edsticas estructurales:\n
      \n
    1. \u00bfLa fachada de mi iglesia es atractiva, agradable a la vista?<\/li>\n\n\n\n
    2. \u00bfEl \u00e1rea externa de mi iglesia es atractiva, agradable a la vista?<\/li>\n\n\n\n
    3. \u00bfEl \u00e1rea interna de mi iglesia es atractiva, agradable a la vista?<\/li>\n\n\n\n
    4. \u00bfLos ambientes de la iglesia est\u00e1n bien cuidados (ba\u00f1os, bebederos, salas\u2026)?<\/li>\n\n\n\n
    5. \u00bfSe hace un mantenimiento preventivo y una limpieza de estos espacios?<\/li>\n\n\n\n
    6. \u00bfLas instalaciones ofrecen una comodidad m\u00ednima?<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
    7. Sobre las caracter\u00edsticas comunicacionales:\n
        \n
      1. \u00bfEl equipo transmite el sonido de manera agradable a los o\u00eddos?<\/li>\n\n\n\n
      2. \u00bfLa ac\u00fastica de la nave de la iglesia es la ideal?<\/li>\n\n\n\n
      3. \u00bfLos proyectores de video (u otro sistema del g\u00e9nero) est\u00e1n en buenas condiciones?<\/li>\n\n\n\n
      4. \u00bfLos murales, boletines u otros medios de comunicaci\u00f3n escrita son eficientes y de buen gusto?<\/li>\n\n\n\n
      5. \u00bfHay placas o indicaciones en las cercan\u00edas para facilitar la llegada de las personas a la iglesia?<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
      6. Sobre las caracter\u00edsticas relacionales\n
          \n
        1. \u00bfLa recepci\u00f3n de la iglesia es eficiente, simp\u00e1tica y emp\u00e1tica?<\/li>\n\n\n\n
        2. \u00bfLos miembros reciben orientaci\u00f3n para atender bien a las visitas y relacionarse con ellas?<\/li>\n\n\n\n
        3. \u00bfLa iglesia responde r\u00e1pido y con eficiencia en el contacto y la atenci\u00f3n de las visitas?<\/li>\n\n\n\n
        4. \u00bfC\u00f3mo recibe la iglesia a las visitas \u201cincomprendidas\u201d (p\u00fablicos muchas veces considerados como indeseados en otros medios sociales o que pasan por alg\u00fan tipo de discriminaci\u00f3n social)?<\/li>\n\n\n\n
        5. \u00bfLos vecinos de nuestra iglesia nos conocen?<\/li>\n\n\n\n
        6. \u00bfC\u00f3mo nos ven los vecinos (residentes o comerciantes que est\u00e1n en los alrededores del edificio de la iglesia)?<\/li>\n\n\n\n
        7. \u00bfInvitamos a nuestros vecinos a los eventos de la iglesia?<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
        8. Sobre la experiencia de una reuni\u00f3n en nuestra iglesia\n
            \n
          1. \u00bfEl culto est\u00e1 bien organizado, de manera que todos los momentos fluyen de manera agradable?<\/li>\n\n\n\n
          2. \u00bfLa m\u00fasica es un punto fuerte en su iglesia (instrumental, grupos, ministerio de alabanza, etc.)?<\/li>\n\n\n\n
          3. \u00bfTenemos una iglesia excesivamente ruidosa o bochinchera?<\/li>\n\n\n\n
          4. \u00bfLos predicadores elegidos tienen un conocimiento efectivo necesario para la transmisi\u00f3n de nuestro producto<\/em> (el mensaje de salvaci\u00f3n en Cristo)?<\/li>\n\n\n\n
          5. \u00bfLas personas observan en nuestros miembros un grupo unido y concentrado en el mismo prop\u00f3sito (como un equipo)?<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Es obvio que estas preguntas no deben ser lo m\u00e1s importante. Como dije al principio de este texto, considero nuestro mensaje como la prioridad. Pero es imprescindible observar que una experiencia negativa puede perjudicar, y mucho, la plena capacidad de una visita o hasta de un miembro nuevo de tener un verdadero encuentro con el mensaje.<\/p>\n\n\n\n

            Ya estamos en la hora de detenernos y pensar mejor en lo que estamos entregando de manera agregada a nuestro producto<\/em> principal. En un mundo donde las personas est\u00e1n acostumbradas a experiencias fant\u00e1sticas en diversos puntos de la vida cotidiana (entretenimiento, educaci\u00f3n, cultura, medios, entre otros), no tener en la casa de Dios una experiencia que sobresalga puede ser fatal. Y una buena experiencia no se hace solo con un producto central, sino con todo o que hay en torno de ese producto.<\/p>\n\n\n\n

            \u00a1Que podamos entregar una experiencia positiva completa a los que vienen hasta nosotros buscando salvaci\u00f3n!<\/p>\n\n\n\n

            Para leer, o\u00edr y ver m\u00e1s<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            A Era do Marketing de Experi\u00eancia<\/strong> [<\/strong>La era de Marketing de Experiencia<\/strong>] \u2013 <\/strong>Blog \u201cPlugcit\u00e1rios\u201d - http:\/\/plugcitarios.com\/2014\/02\/25\/era-marketing-de-experiencia\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

            Empatia a toda prova<\/strong> [Empat\u00eda a toda prueba] \u2013 <\/strong>Gu\u00eda de Culto Joven sobre el tema - http:\/\/www.adventistas.org\/pt\/jovens\/2015\/09\/25\/j-a-03out-empatia-a-toda-prova\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Es hora de mejorar el valor agregado de nuestro mensaje. Sepa como. <\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":43378,"comment_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"xtt-pa-format":[5185],"xtt-pa-classification":[],"xtt-pa-editorias":[4072],"xtt-pa-departamentos":[],"xtt-pa-projetos":[],"xtt-pa-regiao":[],"xtt-pa-sedes":[256],"xtt-pa-owner":[3471],"class_list":["post-43377","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","xtt-pa-format-columna","xtt-pa-editorias-institucional","xtt-pa-sedes-dsa","xtt-pa-owner-division-sudamericana"],"acf":{"embed_url":"","embed_length":"","custom_author":""},"terms":{"editorial":"Institucional","format":"Columna"},"featured_media_url":{"full":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/es\/2017\/02\/23110021\/A-experi%C3%AAncia-completa.jpg","medium":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/es\/2017\/02\/23110021\/A-experi%C3%AAncia-completa-768x522.jpg","small":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/es\/2017\/02\/23110021\/A-experi%C3%AAncia-completa-140x90.jpg","pa-block-preview":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/es\/2017\/02\/23110021\/A-experi%C3%AAncia-completa-140x90.jpg","pa-block-render":"https:\/\/files.adventistas.org\/noticias\/es\/2017\/02\/23110021\/A-experi%C3%AAncia-completa-290x220.jpg"}}