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Perguntas frequentes: Página Oficial da IASD no Facebook

Problema solucionado, leia aqui.

vamosnosuniremoracaoA Igreja Adventista do Sétimo Dia esclarece que foi vítima de um crime virtual e que sua página oficial em português no Facebook, foi invadida. Ou seja, as postagens que estão sendo feitas ali, desde a última segunda-feira à noite (dia 28 de julho), não acontecem por iniciativa das equipes de comunicação da Igreja Adventista (que administravam a conta) e são totalmente incompatíveis com a linha de ação e princípios que regem a Igreja Adventista do Sétimo Dia. Contêm links maliciosos (spam). Leia mais desta nota neste link http://noticias.adventistas.org/pt/sala-de-imprensa/releases/nota-de-esclarecimento-pagina-oficial-da-iasd-facebook/

Abaixo relacionamos perguntas frequentes sobre este incidente:

1 – Todos os sites e páginas da Igreja Adventista e da Novo Tempo foram invadidos?

Não, somente uma página da Igreja e 12 páginas de facebook da Rede Novo Tempo de Comunicação. Os sites oficiais da Igreja Adventista do Sétimo Dia e da Rede Novo Tempo de Comunicação não foram afetados.

2 – Por que vocês não tiram as páginas do ar?

Porque não temos controle mais sobre as páginas, somente o Facebook tem esse controle.

3 – O administrador da página acessou links similares aos que estão postados na página e por isso teve seu computador infectado por um vírus?

Apesar de links para sites com conteúdo de nudez poderem ser fontes de malware ou vírus há diversas outras maneiras que este tipo de invasão pode acontecer.

Outros tipos de página também podem conter códigos maliciosos, mesmo de sites idôneos que estejam infectados. Outras maneiras de propagação de pragas virtuais também são comuns, como e-mails e mesmo exploração de falhas em softwares ou acessórios usados nestes sofwares (plugins). Redes de wifi comprometidas também podem ser fontes de invasão por código malicioso.

Diversas medidas de segurança são tomadas para minimizar o risco, mas, ainda assim, os profissionais que trabalham diariamente com Internet estão bastante expostos a terem seus computadores invadidos ou infectados por um vírus ou malware.

De qualquer forma, estamos investigando a forma como a invasão aconteceu para melhorar nossas práticas de segurança e evitar ou pelo menos reduzir a possibilidade de um problema assim, acontecer novamente.

4 – Vocês já tentaram recuperar a senha do administrador da página usando a ferramenta “x”?

A senha do administrador não foi perdida. Um perfil de um terceiro assumiu a administração da página e baniu os demais usuários que eram administradores, assim perdeu-se o controle das páginas.

5 – Como posso ajudar?

Se você conhece alguém que trabalhe no escritorio do Facebook no Brasil nos passe o contato, isso neste momento pode ajudar. Outra forma de ajudar agora é orando e pedindo a Deus que recupere as nossas páginas.
Depois que as páginas forem recuperadas, iremos precisar de bastante ajuda para reaver a credibilidade que estas páginas tinham frente a muitos pessoas que as utilizavam diariamente.

6 – Vocês contactaram a Polícia?

Sim, logo após o incidente foi registrado um boletim de ocorrência na 1a DP de Brasília.

7 – Vocês contactaram o Facebook, ligaram para eles?

Sim, temos um contato comercial responsável por nossa conta corporativa no Facebook. Já mantivemos contato telefônico, contato por e-mail, mensagens enviadas nas páginas de suporte e também contato por correio através de telegramas. Já temos contato também com o time de suporte do facebook e já nos informaram que há engenheiros responsáveis por esta área tratando deste assunto. Oremos por estes colaboradores do Facebook para que possam encontrar e resolver rapidamente este problema. Confiamos que em breve encontrarão uma solução.

8 – Por que está demorando para reaver as páginas?

O Facebook possui procedimentos e políticas bastante rígidas para este tipo de procedimento, por isso a demora.

9 – Vocês sabem quem invadiu a página?

Não. Nós já sabemos qual foi o perfil que assumiu a administração da página, mas é um perfil falso.

10 – A página está sendo controlada por um hacker?

Talvez, mas o comportamento das postagens indica que é mais possível que ela esteja sendo controlada por “bot”, um tipo de programa de computador que executa tarefas automatizadas de controle da página.

11 – Qual o objetivo de quem invadiu a página?

Os objetivos de uma invasão podem ser vários. Nesse caso, o objetivo é disseminar links para alguns sites específicos, possivelmente em troca de dinheiro por aumentar o acesso destes sites. Mas não é garantido que alguns destes sites possam também disseminar outros códigos maliciosos que busquem infectar mais computadores. Por isso, não recomendamos que você acesse os links que ali estão postados.

12 – Por que não consigo marcar as postagens como spam?

Quando um grande volume de pessoas marca uma postagem como spam esta é avaliada pelo Facebook. Depois de feita a avaliação algumas imagens não são consideradas como spam na ótica do Facebook, assim a ferramenta desabilita a opção de continuar marcando como spam.

Muitos estão marcando as imagens como imagens de nudez, mas pelas regras do Facebook nem todas as imagens que estão sendo postadas são consideradas como nudez.

13 – Sou profissional da área de informática ou redes sociais, posso ajudar?

Sim, se você tem sugestões sobre o que pode ser feito por favor envie um e-mail para rogerio.ferraz@adventistas.org.br

14 – Conheço um amigo que é hacker, posso pedir para ele ajudar a recuperar a página? Vocês já tentaram por força bruta hackear novamente a página e recuperar o acesso?

Mesmo que seja possível invadir novamente uma conta do Facebook para recuperar as páginas que eram administradas pela Igreja Adventista e pela Rede Novo Tempo de Comunicação entendemos que estes procedimentos não são legais do ponto de vista da legislação Brasileira e se constituem em crime. Estamos realizando todo o esforço possível para recuperar as páginas através de meios legais e reconhecidos pela legislação Brasileira e pelas políticas e procedimentos do Facebook. De qualquer forma agradecemos a preocupação e se você conhecer outros meios legais para se recuperar o acesso às páginas por favor entre em contato conosco através do e-mail: rogerio.ferraz@adventistas.org.br

15 – Posso divulgar em minha página pessoal ou perfil informações sobre o que aconteceu com as páginas da Rede Novo Tempo e da Igreja Adventista.

Pode, mas seja preciso ao divulgar as informações corretas. Procure usar nossa nota de esclarecimento disponível neste link  ou também o link desta página. Use estes recursos especialmente quando sentir necessidade de dar uma explicação.

16 – Por que vocês estão divulgando abertamente o problema que aconteceu? Não seria melhor ficar em silêncio neste momento para não aumentar mais ainda os acessos a página?

As páginas do Facebook são públicas e a invasão que ocorreu é notória a todos os seus milhões de seguidores. Ao esclarecer os fatos de forma transparente, assumimos a responsabilidade de manter aqueles que são nossos seguidores informados e também protegidos, já que os links que estão sendo postados também podem carregar código malicioso (malware ou vírus).

Você tem outras dúvidas? Inclua nos comentários abaixo:


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