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Fábio Bergamo

Fábio Bergamo

Marcas & Marcas

El marketing y su relación con la religión.

Espiritualidad y mundo corporativo: ¿hay posibilidad de convivencia?

“Los que ya tengan fe, ejerzan eso, háganlo de una manera más intensa. Hagan oraciones, en cualquier momento; donde estén hagan oraciones”.

El año era 2012, y yo estaba con un grupo de alumnos de la Facultad Adventista de Bahía en la segunda edición del proyecto “Misión São Paulo”. En ese proyecto, algunos alumnos y yo pasamos cerca de una semana en la capital paulista, visitando organizaciones, con el objetivo de captar la cultura corporativa del mayor centro económico del país. En la edición del 2012, uno de los compromisos era en la Federación de Industrias del Estado de  São Paulo (Fiesp), donde escucharíamos una prelación con João Doria Jr., uno de los mayores empresarios brasileños, presidente del grupo Doria y del LIDE, grupo de líderes empresariales de las mayores organizaciones privadas del país.

Al principio, imaginé que sería un momento en el que Doria Jr. nos mostraría caminos del éxito por medio de casos de su holding de negocios. Pero nos sorprendió el carácter humano que el empresario le puso a su presentación, que estuvo totalmente dedicada a su familia y su historia de vida. Me llamó la atención lo mucho que hablaba Doria Jr. hablaba sobre espiritualidad, religión, oración, fe, mientras mostraba su carrera profesional desde joven hasta que se convirtió en el mega empresario de hoy. Eso me impresionó tanto que, al final, en el momento para las preguntas, pedí la palabra y pregunté: ¿Es posible, en un mundo organizacional competitivo y hostil, convivir con la espiritualidad?”. Creo que la respuesta sorprendió a todos y no solamente a mí.

Allí había un hombre realmente exitoso, con una historia de vida fantástica, que les hablaba a un grupo de empresarios y profesionales ávidos de conocer los secretos para tener éxito en el mundo de los negocios. Delante de todo el público, él hablaba sobre la importancia de tenerse fe. Presentó la fe y la espiritualidad como pilares del éxito, y la oración como un combustible para su vida. La frase del comienzo de este artículo es el resumen de su respuesta de casi siete minutos sobre la relación entre la religión y el mundo de los negocios. No puedo negar que nunca me imaginaría una respuesta como esa, incluso siendo cristiano y conociendo el poder de todo eso para quien lo practica.

Los investigadores organizacionales han corroborado científicamente lo que João Doria Jr. puso en su seminario. Margaret Benefiel, investigadora del tema en la Andover Newton Theological School (Boston, EUA), mencionó que las áreas de la espiritualidad y de la gestión se “enamoraron” en los últimos tiempos, mientras que antes se veían como extremamente antagónicas. El incentivo de esas actividades en ambientes organizacionales ha sido vinculado a tres grandes perspectivas:

  • Aumento de la productividad: los empleados espiritualizados tienden a ser más productivos y a estar más ligados a la institución. Lo que incrementa la productividad de la organización.
  • Comportamiento organizacional: las empresas que apoyan el desarrollo espiritual de los individuos, promueven una mejoría considerable en el sentido de equipo, en el alineamiento con los valores de la organización, el servicio a la comunidad y la alegría en el ambiente de trabajo.
  • Mejora de la imagen institucional: las empresas que invierten en el tema son más notadas y más admiradas por la sociedad.

El tema hoy ha sido tratado de manera tan intensa que ya hay un gran número de investigaciones en el área  (incluso en Brasil). Además, viene ganando espacio en reuniones y congresos profesionales, donde los gestores intercambian experiencias positivas sobre el tema. Philip Kotler, el “papá” del marketing, lanzó recientemente el libro Marketing 3.0, que habla de la importancia de la espiritualidad para que una organización cree valor para con su público. Uno de los puntos clave de ese libro dice que la sociedad está cada vez más en busca de recursos espirituales, incluso por encima de la búsqueda de satisfacción material, y que el lucro de las empresas debe también contribuir para el bienestar humano en la cuestión espiritual. O sea, de hecho es un tema que ha traído debates muy interesantes.

Vea algunas perspectivas para nosotros en este contexto:

  • No tenemos por qué separar el tema entre nosotros. Queridos hermanos empresarios, emprendedores y ejecutivos: ¡fomenten la espiritualidad en las organizaciones que representan! Si el mundo está dispuesto a eso, también es una oportunidad importante para testificar en el mundo de los negocios.
  • El curso de administración es el más presente entre nuestras instituciones de enseñanza superior. Es una oportunidad única de impregnar estas ideas en las mentes de quienes estamos formando. Recientemente, la carrera de administración, de la Facultad Adventista de Bahía, agregó la disciplina de “Espiritualidad en las organizaciones”, dentro del eje de las Relaciones humanas, y no solamente en el eje de las disciplinas religiosas. Creo que será un excelente estudio, en caso de que se lo pueda incorporar a nuestra Red.
  • Percibo una gran  oportunidad de entrega de literatura dentro de las organizaciones en las que trabajamos. Intente eso, de manera integrada con el área de RR. HH. de su organización.
  • Esta es una manera de entender la importancia del ministerio de cada uno. Mi empleo, mi actividad profesional, debe ser mi ministerio.

El mundo de los negocios ya se ha dado cuenta de que es necesario llegar al hombre como un ser espiritual, también dentro de las organizaciones. ¡Seamos sal y luz en este contexto también!

PARA LEER, VER Y ESCUCHAR MÁS

Seminario de João Doria Jr. en la Fiesp – Seminario completo, en ocasión de la Reunión Ordinaria del CJE-Fiesp, en octubre del 2012. La pregunta que le hago está en 1:16:10.

https://www.youtube.com/watch?v=iATjSgSypyU

Escritos de Margaret Benefiel – Varios artículos sobre la espiritualidad de las organizaciones de la autora, quien es directora ejecutiva del Instituto Shalem de desarrollo espiritual.

https://scholar.google.com.br/scholar?hl=en&as_sdt=0,5&q=Margaret+Benefiel

Libro Marketing 3.0, de Philip Kotler – Porciones de la obra en el sitio web de la Editora Campus, que publica la versión en portugués del libro.

http://www.elsevier.com.br/kotler/material.html

 

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